Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại 122b

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtYêu cầu dữ liệu qua email
122b Thông tin của bạn được bảo vệ tại 122b
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 122b được mã hóa bằng SSL. Thông tin đăng nhập được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — mỗi phiên đăng nhập mới đều yêu cầu xác nhận riêng. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử; dữ liệu thanh toán chỉ gồm mã giao dịch dùng để đối soát nội bộ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến 122b đều đi qua lớp mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch khỏi truy cập trái phép.

Xác thực OTP đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn cần nhập mã này để hoàn tất xác minh phiên làm việc.

Không lưu thông tin thanh toán nhạy cảm

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money để đối soát. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 122b. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live chat trên điện thoại

Mở ứng dụng hoặc truy cập 122b trên điện thoại, chọn biểu tượng chat để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hoạt động.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ trang cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 122b xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận mã giao dịch để đối soát.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc và thực hiện đúng quy trình luật định hiện hành.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong bảy ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu trong thời hạn quy định, trừ trường hợp luật địa phương yêu cầu lưu giữ.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa năm năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật áp dụng.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát nội bộ. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống của 122b.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.