Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 122b

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 122b.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
122b Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 122b
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên trang chủ để trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về pháp lý, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu có kèm tài liệu đính kèm như ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo hoặc ZaloPay.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử hay mã PIN của bạn trên hệ thống.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và tối đa theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng tại 122b.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản và lịch sử giao dịch. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ đăng tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký của bạn.

Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay qua biểu mẫu khiếu nại hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi đối chiếu và phản hồi trong 1-2 ngày làm việc.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.